Atenda seus clientes de todos os canais em um só lugar

Automação híbrida com IA para respostas rápidas e inteligentes

Inscreva-se

Preencha o formulário para participar da nossa comunidade.

Ao submeter, você concorda com nossos termos e política de privacidade.

Mockup da interface da caixa unificada ConnectWave integrando WhatsApp, Instagram, e-mail e chat
Mockup visual mostrando a integração unificada de WhatsApp, Instagram, e-mail e chat na ConnectWave
Foto Rafaela Mendes - Gerente de Suporte

“A ConnectWave nos permitiu cortar em metade o tempo médio de resposta, nosso suporte nunca foi tão ágil.”

Rafaela Mendes Gerente de Suporte, TechSol
Foto Lucas Vieira - Diretor Comercial

“Centralizar todos nossos canais elevou a satisfação do cliente e facilitou para toda a equipe.”

Lucas Vieira Diretor Comercial, FinServe
Foto Ana Souza - Coordenadora de Atendimento

“A IA da ConnectWave recomenda respostas que agilizam e padronizam nosso atendimento. Impacto direto na produtividade!”

Ana Souza Coordenadora de Atendimento, ClickTrade
Logo TechSol Logo FinServe Logo ClickTrade Logo ShopPlus

Como funciona

Conecte seus canais

Integre WhatsApp, Instagram, e-mail e chat facilmente para centralizar sua comunicação.

Centralize mensagens

Receba e organize todas as mensagens numa única caixa de entrada, sem perder nada.

Atenda mais rápido com IA

Use nossa IA híbrida para respostas inteligentes que aceleram seu atendimento e aumentam a satisfação.

Benefícios

Redução de tempo de resposta

Acelere o atendimento e surpreenda seus clientes com agilidade.

Atendimento consistente

Garanta uma experiência uniforme em todos os canais e suporte de qualidade.

IA que sugere respostas

Nossa inteligência artificial ajuda sua equipe a responder com rapidez e precisão.

Histórico completo do cliente

Visualize todas as interações para respostas contextualizadas e suporte personalizado.

Roteamento automático

Direcione atendimentos ao agente ideal com nosso sistema inteligente.

Métricas e relatórios

Acompanhe resultados e otimize o atendimento com dados precisos e visuais.

Recursos do Produto

Inbox unificada

    Visualize todas as mensagens num único lugar.
    Perda zero de contato entre canais.
    Organização prática e eficiente.

Chatbots híbridos

    Respostas automáticas com toque humano.
    Aprimore o atendimento sem perder qualidade.
    IA que aprende com sua equipe.

SLA + KPIs

    Acompanhe desempenho em tempo real.
    Estabeleça metas claras para sua equipe.
    Visualize relatórios detalhados facilmente.

Integração WhatsApp API

    Envie e receba mensagens oficiais via WhatsApp.
    Logs seguros e compliance garantido.
    Suporte escalável e confiável para seus clientes.

Equipes e permissões

    Gerencie usuários e funções facilmente.
    Controle acesso e privilégios da equipe.
    Colaboração segura em todos os canais.

Como a HelpStore reduziu 58% do tempo médio de atendimento usando ConnectWave

A HelpStore implementou a plataforma ConnectWave para unificar seus canais de atendimento, automatizar respostas com IA e rotear os atendimentos de forma inteligente, garantindo agilidade e melhora na experiência do cliente.

“Antes do ConnectWave, nosso atendimento era fragmentado e lento. Agora, respondemos mais rápido e a satisfação dos clientes cresceu significativamente.”
Gráfico de redução de tempo médio de atendimento Barras comparativas mostrando redução de 58% no tempo de atendimento após ConnectWave 0m 20m 40m 60m Antes ~55 minutos Depois ~23 minutos

Planos e Preços

Basic

Essencial para quem inicia

R$29 /mês
    Caixa unificada para 2 canais
    Atendimentos ilimitados
    Respostas manualmente guiadas
    Relatórios básicos
    Suporte via chat

Pro

Para equipes de tamanho médio

R$79 /mês

Mais popular

    Caixa unificada para até 5 canais
    IA com respostas automáticas híbridas
    Relatórios avançados & SLA
    Chatbots híbridos inteligentes
    Controle de equipes e permissões
    Suporte prioritário

Unlimited

Para grandes equipes e corporações

R$149 /mês
    Canais ilimitados integrados
    IA avançada e customizações
    Workflows e automações completas
    Relatórios sob medida e KPIs dedicados
    Gestão avançada de equipes e segurança
    Suporte dedicado 24/7

Dúvidas Frequentes

O que é realmente a ConnectWave e como ela ajuda no atendimento omnichannel?

A ConnectWave é uma plataforma SaaS que centraliza o atendimento de múltiplos canais (WhatsApp, Instagram, e-mail, chat), facilitando a gestão de mensagens e agilizando respostas com IA híbrida para garantir eficiência e qualidade.

Como funciona a integração com o WhatsApp através da API oficial?

Utilizamos a API oficial do WhatsApp para garantir envio e recebimento seguros, com compliance garantido, logs detalhados e suporte escalável para seu atendimento, evitando bloqueios e mantendo a confiança do cliente.

A connexão entre vários canais pode funcionar simultaneamente sem perder mensagens?

Sim, a ConnectWave garante integração contínua e confiável de todos os canais, para que nenhuma mensagem seja perdida. Nossa plataforma organiza e sincroniza esse fluxo em uma inbox unificada sempre atualizada.

Como a inteligência artificial ajuda na automação do atendimento?

A IA híbrida sugere respostas rápidas e precisas, mas mantém a opção do toque humano para responder casos complexos. Isso acelera o atendimento e melhora a consistência das interações, elevando a satisfação do cliente.

Posso gerenciar equipes e permissões dentro da plataforma?

Sim, a ConnectWave disponibiliza módulos para gestão de equipes, atribuição de funções e controle de acesso, garantindo segurança e organização no trabalho colaborativo.

Como posso começar um teste grátis da plataforma?

Basta clicar no botão "Começar teste grátis" no topo da página e seguir o processo rápido de cadastro. Você terá acesso imediato para experimentar todos os recursos e descobrir o valor da ConnectWave para sua operação.

Centralize seu atendimento e aumente a satisfação dos clientes hoje mesmo!